Sertifikat ističe, forma prestane da šalje mejlove, dodatak se ne ažurira — i to obično primetite kad vas kupac pozove da vam kaže. Održavanje je način da to primetimo mi, pre njega.
U svakom nivou ih proveravamo — da ih primetimo mi, pre vašeg kupca.
Da li sajt uopšte radi — i da li se otvara onako kako treba.
Da HTTPS važi i da se obnavlja na vreme — istekao sertifikat tera kupce upozorenjem u pregledaču.
Da upit sa sajta zaista stigne na vaš mejl — proveravamo probnim upitom, ne pretpostavkom.
Da postoji kopija sa koje sajt može da se vrati — po ritmu nivoa, mesečno ili nedeljno.
Sve cene su mesečne i konačne. Bez „od“, bez obavezne pretplate, bez dugoročnog ugovora.
Rad preko paketa: 32 € po satu, u koracima od pola sata; sati se ne prenose u naredni mesec. Hitna intervencija: 60 € po satu, minimum jedan sat, izlazimo u roku od 4 radna sata. Minimalno trajanje je tri meseca — osim za Growth / SEO i Aplikaciju, gde je šest — a zatim ide mesečno uz otkaz od 30 dana. Radimo i bez paketa, po pozivu; satnicu za taj režim dogovaramo unapred, bez garantovanog roka odziva.
Redosled je uvek isti — i uvek ostaje zapisan, da ne zavisi od pamćenja. Ovo je prikaz redosleda koraka, a ne opis konkretnog incidenta.
Redovne provere hvataju problem — ne čekamo da ga prijavi kupac.
Kažemo šta radimo i koliko procenjujemo da traje — pre nego što pitate.
Izlazak u roku od 4 radna sata za stvari koje zaustavljaju posao.
Šta se desilo i šta je urađeno stoji u mesečnom izveštaju.
Ne nudimo „neograničeno održavanje“. Svaki paket ima broj sati, jer svaki sat postoji.
Ne. Izrada se plaća jednokratno i sajt je vaš. Održavanje uzimate samo ako želite da neko brine o tome umesto vas.
Naplaćuje se 32 € po satu, u koracima od pola sata. Javimo vam pre nego što pređemo kvotu, ne posle.
Ne. Mesečni paket je kupovina naše raspoloživosti, a nju ne možemo da čuvamo za kasnije. Ako vam treba fleksibilnije, radimo i po pozivu, bez ugovorenog paketa — satnicu dogovorimo unapred.
Da ćemo se javiti u tom roku i reći vam šta je problem i koliko traje popravka. Ne obećavamo da će sve biti rešeno za dva dana — to bi bilo obećanje na slepo.
Sajt ne radi, forma ne stiže, prodavnica ne prima porudžbine, sumnja na proboj. Izlazimo u roku od 4 radna sata, 60 € po satu. Nova stranica „za sutra“ nije hitna — to je redovan posao.
Uglavnom da. Prvo ga pregledamo, pa vam kažemo šta zatičemo i pod kojim uslovima možemo da preuzmemo održavanje — cenu tog pregleda dogovorimo unapred. Ako sistem nema dokumentaciju ili nemamo pun pristup, pošteno ćemo reći da ne možemo da garantujemo rok.
Konačna cena usluge. PDV nije obračunat jer pružalac nije u sistemu PDV-a. Konačan obim i cena potvrđuju se u pisanoj ponudi pre početka rada.
Napišite koji sajt je u pitanju i šta vas najviše brine — predložićemo nivo koji ima smisla, bez obaveze.
